Política de Privacidad

Cheers Catering Service — ByJ Eventos y Buffets S.A.

Cédula jurídica 3-101-772436 · Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En Cheers Catering Service ("Cheers", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartís con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tenés al respecto.

1. Información que recopilamos

Cuando nos contactás para solicitar información o cotizar un servicio (por WhatsApp, nuestro sitio web, redes sociales o en persona), podemos recopilar:

• Nombre y, si aplica, nombre de tu empresa.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Detalles del evento que nos compartís: tipo de evento, fecha, hora, ubicación, cantidad de personas, servicios y menús de interés.

• El contenido de tus mensajes cuando nos escribís por WhatsApp u otros canales de contacto.

• Comprobantes de pago, cuando corresponda, para confirmar una reserva.

No recopilamos información de menores de edad de forma intencional, y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas que contratan servicios de catering para eventos.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos compartís únicamente para:

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones.

• Coordinar y confirmar la logística de tu evento (fecha, menú, cantidad de personas, transporte, pagos).

• Darte seguimiento antes y después de tu evento.

• Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.

• Cumplir con obligaciones legales o contables cuando corresponda.

3. Comunicación por WhatsApp

Utilizamos WhatsApp Business Platform para comunicarnos con nuestros clientes. Al escribirnos por este medio, aceptás que usemos tu número de teléfono y el contenido de la conversación para darte seguimiento a tu consulta o evento. Parte de esta comunicación puede procesarse con herramientas automatizadas (incluyendo inteligencia artificial) para agilizar la atención; en todo momento un asesor humano de Cheers puede intervenir en la conversación, y ninguna reserva ni pago queda confirmado sin la revisión de una persona de nuestro equipo.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo la compartimos en estos casos:

• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, Meta/WhatsApp para la mensajería, Google Workspace para almacenar cotizaciones, y n8n/Anthropic para la automatización de nuestras conversaciones), únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio.

• Cuando la ley nos obligue a hacerlo.

5. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de la información

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o potencial con vos, y por el tiempo adicional que exijan nuestras obligaciones legales o contables.

7. Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.

• Pedir que la corrijamos si está desactualizada o es incorrecta.

• Pedir que la eliminemos, salvo que debamos conservarla por obligación legal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a cheerseventoscr@gmail.com o al 6248-4444.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

9. Contacto

Cheers Catering Service (ByJ Eventos y Buffets S.A.)
Avantura Park, frente a Rosvil Liceo León Cortés, San Roque, Grecia, Alajuela.
Correo: cheerseventoscr@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 6248-4444